Lignes directrices

Paiement et inscription

Paiement

  • Les taxes ne sont pas incluses dans les prix affichés.
  • Nous acceptons les paiements en espèces, par carte de débit, Visa et MasterCard (nous acceptons également Visa Débit pour les achats en studio uniquement – notre processeur de carte en ligne n’accepte malheureusement pas ce mode de paiement).
  • Un reçu vous sera envoyé par courriel sur demande. Veuillez informer nos employés au moment de l’achat si vous souhaitez recevoir votre reçu par courriel.
  • Tous les abonnements sont non-remboursables et ne peuvent être partagés ni transférés.
  • Prix étudiant et aînés: Nous offrons un réduction pour étudiants et pour les aînés sur certains forfaits en studio uniquement. Une preuve du statut d’étudiant à temps plein ou une pièce d’identité personnelle avec votre année de naissance doit être présentée pour pouvoir bénéficier de cette réduction.

 

Inscription

  • Bien que cela ne soit pas toujours nécessaire, nous vous conseillons toujours de vous pré-inscrire en ligne pour tous nos cours et ateliers afin de garantir votre place.
  • Nous n’acceptons pas les pré-inscriptions par téléphone ou par courriel. Chaque étudiant peut créer un compte en ligne ici.
    • Les étudiants rencontrant des problèmes avec leur compte en ligne peuvent nous envoyer une description détaillée avec une capture d’écran du problème et nous essaierons de le résoudre!
  • Les étudiants doivent arriver au moins 5 minutes avant le début du cours afin de conserver leur place. S’il y a une liste d’attente, nous commencerons à libérer les places réservées à ce moment. Aucun remboursement ne sera effectué pour l’étudiant qui a perdu sa place dans un cours.
  • Si un étudiant s’est inscrit à un cours, mais ne peut se présenter, il doit annuler sa réservation au plus tard 30 minutes avant le début du cours.
    • Cartes de cours: Les cours annulés plus de 30 minutes avant le début du cours seront retournés à la carte de cours de l’étudiant. Sinon, la classe sera perdue.
    • Abonnements illimités: si les étudiants ayant un abonnement illimité s’inscrivent régulièrement mais ne se présentent pas au cours réservé, ils risquent, après un avertissement, voir leurs privilèges de réservation en ligne suspendus pour une période d’un mois.

 

Abonnements

Mois d’introduction

  • Le mois d’introduction n’est disponible que pour les nouveaux étudiants qui n’ont jamais suivi de cours dans les studios de Montréal, NDG, West Island et/ou Griffintown.
  • Ce forfait d’introduction ne peut être remboursé, ni partagé ou transféré.
  • Le mois d’introduction ne peut être suspendu ou prolongé.
    • Récompenses
    • Les récompenses sont cumulatives
    • Les étudiants doivent à l’accueil demander pour leurs récompenses.
    • Toutes les récompenses doivent être récupérées à l’intérieur du mois d’introduction.
    • Le mois gratuit pour un ami n’est disponible que pour les nouveaux étudiants qui n’ont jamais suivi de cours dans les studios de Montréal, NDG, West Island et/ou Griffintown.

Forfaits de cours

  • Les forfaits de cours n’expirent pas, sauf si mention contraire (c’est-à-dire pour des prix promotionnels)
  • Les forfaits de cours ne peuvent être remboursés, ni partagés ou transférés.
  • Pour les forfaits de cours à prix promotionnel, s’il expire avant que tous les cours soient utilisées, nous nous réservons le droit de facturer la différence de coût entre le forfait promotionnel et un forfait de cours régulier avec un nombre égal de sessions.

Forfaits illimités

  • Options disponibles: forfaits illimités de 1, 3, 4, 6 mois et 1 an (cette section ne traite pas des forfaits promotionnels illimités, tels que le mois d’introduction ou le Défi 30 jours).
  • Les forfaits illimités sont valables à partir de la date du premier cours de l’étudiant.
  • Les forfaits illimités incluent tous les cours dans notre horaires, à l’exception des cours de Karma à 5$, pour lesquels tous les profits sont versés à la charité Karma du mois.
  • Les forfaits illimités peuvent être suspendus dans les conditions suivantes et toute demande de suspension doit être fait à partir d’ici avant les dates de suspension:

Abonnement mensuel à renouvellement automatique illimité MYM

  • Le paiement de ce forfait ne peut être effectué que par carte de crédit (Visa ou MasterCard).
    • La carte de crédit de l’étudiant sera débitée mensuellement.
  • Cet abonnement ne peut être remboursé, ni partagé ou transféré.
  • L’étudiant doit signer un contrat minimum d’un an.
    • Les studios Modo Yoga YUL se réservent le droit de facturer des frais d’annulation si l’étudiant souhaite rompre son contrat avant que 4 paiements mensuels aient été effectués sur ce contrat
      • Les frais d’annulation seront de 10% de chaque mois restant sur le contrat d’un an, taxes en sus.
    • Après 4 paiements mensuels, le studio continuera à facturer mensuellement la carte de crédit de l’étudiant pour son adhésion, à moins d’avoir reçu une demande d’annulation au moins 5 jours ouvrables avant la date de paiement préautorisée suivante.
  • Les annulations et suspensions sont disponibles pour les étudiants du programme MYM.
    • Délai: nous avons besoin d’un minimum de 5 jours ouvrables pour traiter les demandes de suspensions et les annulations. Veuillez noter que si vous envoyez votre demande avec moins de préavis, nous ne pourrons peut-être pas empêcher votre prochain paiement et celui-ci ne sera pas remboursé.
    • Les suspensions sont disponibles pour un maximum de 90 jours et peuvent être demandées ici.
      • Chaque suspension du contrat coûtera 10 $. Ce frais est levée pour la première demande de suspension.
      • Les suspensions mettent en pause le mois payé. Si la suspension est effectuée au cours du mois, le reste du mois payé sera disponible pour l’étudiant à son retour, avant le prochain paiement préautorisé. Veuillez noter que les suspensions modifieront probablement la date de paiement mensuel de l’étudiant.
      • Ex:

    • L’abonnement peut être annulée ici.
  • Les membres MYM ont droit à une Carte Passe-Partout lorsqu’ils visitent des studios à l’étranger. Faites-en la demande ici.

 

Ateliers

  • La pré-inscription est obligatoire pour les ateliers.
  • Tous les ateliers doivent être payés en totalité avant le jour de l’événement. Les inscriptions non-payés risquent d’être retirées de l’atelier sans préavis si celui-ci est plein.
  • Les demandes d’annulation d’atelier doivent être reçues par courriel au moins 48 heures avant l’atelier.
  • Les frais d’inscription aux ateliers ne sont pas remboursables, mais si l’étudiant annule plus de 48 heures avant l’atelier, le prix de l’atelier sera crédité sur son compte pour une utilisation ultérieure.
  • Les retardataires ne seront pas admis dans les ateliers plus de 15 minutes après le début de l’atelier. Aucun remboursement ne sera émis dans ce cas.

 

Promotions

  • Périodiquement, des promotions seront envoyées par courriel à nos étudiants et/ou annoncées via nos réseaux de médias sociaux. Ces promotions sont typiquement disponibles pour une courte durée.
  • Une fois la date limite d’achat indiquée passée, nous ne sommes plus en mesure d’honorer la promotion.

Entreposage sur place & Objets trouvés

  • Les studios Modo Yoga YUL ne fournissent pas aux étudiants un endroit pour ranger leurs effets personnels ou leur tapis entre leurs visites. Nous nous réservons le droit de couper les cadenas laissées sur les casiers pendant la nuit.
  • Les studios Modo Yoga YUL ne sont pas responsables des objets personnels perdus ou volés. Les étudiants peuvent les mettre leurs effets personnels dans un casier pendant leur cours. Les étudiants sont encouragés à apporter leurs propres cadenas, mais nous avons aussi une quantité limitée de cadenas à prêter gratuitement.
  • Chaussures et bottes: Il est possible d’être si détendu après un cours que nous prenons par accident les chaussures de quelqu’un d’autre, semblables aux nôtres. Dans ces situations, nous ferons de notre mieux pour aider à récupérer l’article. Cependant, nous encourageons les étudiants à utiliser la méthode d’identification des chaussures fournie dans chaque studio pour éviter cette situation!
  • Tous les objets personnels trouvés dans le studio seront placés avec amour dans nos objets perdus.
  • Les objets perdus sont donnés à des œuvres de charité après 30 jours.